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Zahlung und Lieferung


Zahlungsarten


Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen im Onlineshop des Caritasverbandes Freiburg-Stadt e. V. zur Verfügung:

PayPal Bei der Zahlung per Paypal übermitteln Sie uns keine Daten, sondern bestätigen die Zahlung mit Ihrem PayPal-Login. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie bei PayPal ein entsprechendes Konto eingerichtet haben.
Sofortüberweisung Mit der Sofortüberweisung der Sofort GmbH erfolgt die Zahlungsbestätigung sofort – noch während des Bestellvorgangs. Die Sofort GmbH besitzt das TÜV-Siegel „Geprüfter Datenschutz“ und das Bezahlsystem Sofortüberweisung das Zertifikat „Geprüftes Zahlungssystem“ des TÜV Saarland. Voraussetzung für eine Sofortüberweisung ist, dass Sie am Online-Banking Ihrer Bank teilnehmen, da für die Sofortüberweisung Ihre Online-PIN und eine TAN benötigt wird.


Lieferung


Lieferzeiten
Alle in unserem Onlineshop angebotenen Produkte werden in Werkstätten für Menschen mit Behinderung verpackt und versandt. Dies erfolgt mit der größten Sorgfalt. Daher bitten wie Sie um Ihr Verständnis, wenn Ihre bestellten Artikel nicht, wie Sie es vielleicht von großen Onlinehändlern gewohnt sind, am darauffolgenden Tag zugestellt werden, sondern drei bis fünf Tage Lieferzeit benötigen. Einige Artikel werden zudem auf Ihre Bestellung hin hergestellt. Bitte beachten Sie die beim Artikel erwähnten Lieferzeiten. Vielen Dank.

Versandkosten
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Die Versandkosten je Bestellung ab einem Bestellwert von 20 € betragen 7,50 € (inkl. MwSt.).
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Rücksendung und Umtausch
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Im Falle des wirksamen Widerrufs des Kunden werden ihm neben dem Warenwert auch die von ihm gezahlten Lieferkosten erstattet. Nutzen Sie für die Rücksendung bitte möglichst den Originalkarton sowie die beiliegenden Versandbeutel und verpacken Sie die Ware, die Sie zurücksenden möchten. 
Füllen Sie den der Sendung beiliegenden Retourenschein aus und nennen Sie uns bitte Ihre Rücksendegründe. 
Geben das Paket bitte in einer der zahlreichen DHL-Paketfilialen in Ihrer Nähe ab.

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